Termini di servizio
Queste sono le condizioni con cui usi CookieMi. Le abbiamo scritte in italiano semplice: se una cosa non è chiara, scrivici e te la spieghiamo.
1. Chi ti fornisce il servizio
CookieMi è fornito da:
- Web Solution Group Srl
- Via Monte Sabotino, 2
- Partita IVA 04598080168
- Email: mail@cookiemi.com
Nel seguito ci chiamiamo «noi» e chiamiamo «tu» chi apre un account e usa il servizio. «CookieMi» è il servizio nel suo insieme: il sito, il pannello, il banner che viene mostrato sui tuoi siti e tutto quello che ci gira intorno.
2. Che cosa fa CookieMi
CookieMi chiede il consenso ai cookie a chi visita i tuoi siti, registra la scelta di ogni visitatore, ti aiuta a censire i cookie che il sito usa e genera per te la cookie policy e l’informativa privacy. Tu incolli una riga di codice nel tuo sito; il programma e i dati stanno sui nostri server.
CookieMi non è un servizio installato sul tuo server: il banner viene servito da noi e i dati vengono conservati da noi. Quello che resta vero è che nella pagina di chi visita il tuo sito non entra nessuna rete di distribuzione esterna e nessun font di terzi, e che il banner non fa richieste a nessun servizio diverso da CookieMi.
3. Come si diventa clienti
Ti registri con il tuo indirizzo email e accetti questi termini e l’informativa privacy. Ti mandiamo un codice via email: lo inserisci e l’account è aperto. Il contratto tra noi si conclude quando attivi l’abbonamento (anche in prova).
Per aprire un account devi essere maggiorenne e, se agisci per un’azienda o uno studio, avere il potere di impegnarla. Sei tu responsabile di chi accede al tuo account: tienti l’indirizzo email al sicuro, perché i codici di accesso arrivano lì.
4. La prova gratuita
La prova dura 14 giorni ed è gratuita. Per attivarla ti chiediamo una carta, ma durante la prova non ti addebitiamo niente. Se disdici prima della scadenza non paghi nulla; se non disdici, alla scadenza parte il primo addebito e l’abbonamento prosegue.
La prova gratuita è prevista una volta sola per cliente: ci riserviamo di non concederne una seconda allo stesso cliente, anche dopo una disdetta e una nuova iscrizione.
5. Quanto costa e come si paga
CookieMi costa €3,99 al mese oppure €39,90 all’anno. Scegli il piano quando ti abboni. Per passare da un piano all’altro scrivici e lo cambiamo noi, oppure disdici e riabbonati con l’altro piano alla fine del periodo già pagato: nel pannello non c’è un pulsante che lo faccia da solo.
I prezzi sono IVA inclusa: quello che vedi è quello che paghi.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della tua carta li tratta solo Stripe: noi non li riceviamo e non li conserviamo. Le ricevute dei pagamenti le trovi nel pannello.
Prezzo bloccato per sempre. Il prezzo del giorno in cui ti abboni resta il tuo prezzo. Se in futuro CookieMi costerà di più, il tuo abbonamento non viene spostato sul listino nuovo.
6. Rinnovo e disdetta
L’abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, mensile o annuale, finché non lo disdici. Puoi disdire quando vuoi, da solo, con un pulsante nel pannello: continui a usare CookieMi fino alla fine del periodo che hai già pagato e non ti addebitiamo altro.
Non restituiamo la parte di periodo non usata, salvo che la legge lo imponga.
7. Se un pagamento non va a buon fine
Ti avvisiamo per email e ti diamo sette giorni per sistemare la carta. In quei sette giorni il pannello funziona normalmente.
Passati i sette giorni il pannello diventa di sola lettura: non puoi più modificare le impostazioni, aggiungere siti, far partire scansioni o pubblicare informative. Puoi però continuare a consultare tutto e a scaricare i tuoi dati — il registro dei consensi, gli iscritti, le informative — perché quei dati sono tuoi e devi poterteli portare via in qualsiasi momento.
Il banner non si ferma mai. Qualunque cosa succeda all’abbonamento, il banner sui tuoi siti continua a funzionare, le informative già pubblicate restano online e i consensi continuano a essere registrati. Il sito di un tuo cliente non deve rompersi per un problema di fatturazione.
Appena il pagamento va a buon fine il pannello torna pienamente utilizzabile.
8. Quanti siti puoi gestire
1 sito incluso nell'abbonamento. Se ti serve gestire più siti, scrivici: troviamo la soluzione insieme.
9. Cosa ti chiediamo
- Di usare CookieMi solo su siti che sono tuoi o che gestisci per conto di qualcuno che te lo ha chiesto.
- Di inserire dati veri: chi è il titolare del trattamento, i recapiti, i cookie che il sito usa davvero. Le informative che generiamo partono da lì.
- Di non usare il servizio per attività illecite, per inviare messaggi non richiesti o per aggirare le regole sul consenso.
- Di non tentare di accedere ai dati di altri clienti, di non sovraccaricare il servizio di proposito e di non provare a copiarne il funzionamento in modi che la legge non consente.
10. I dati di chi visita i tuoi siti
Rispetto ai dati raccolti dal banner sui tuoi siti, il titolare del trattamento sei tu: decidi tu perché e come vengono trattati. Noi li trattiamo per tuo conto, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Nel pannello trovi l’accordo già pronto, con l’elenco di chi ci aiuta a far funzionare il servizio e dove si trovano i dati.
Per i dati che riguardano te — l’account, i pagamenti, le email che ti mandiamo — il titolare siamo noi: come li trattiamo è scritto nell’informativa privacy. Leggi l’informativa privacy
11. Disponibilità del servizio
Facciamo il possibile per tenere CookieMi sempre attivo, ma non possiamo promettere che non si fermi mai. Gli interventi di manutenzione programmati vengono annunciati in anticipo quando possiamo prevederli; quelli urgenti no.
Possiamo migliorare e cambiare il servizio nel tempo. Se togliamo una funzione importante te lo diciamo prima, e se la cosa non ti sta bene puoi disdire.
12. CookieMi non è consulenza legale
CookieMi ti dà gli strumenti per chiedere e conservare il consenso e ti prepara dei modelli di informativa. Non è consulenza legale e non garantisce che il tuo sito sia a norma: questo dipende anche da come configuri il banner, da quali script usi e da cosa scrivi nelle informative. Prima di pubblicarle, falle guardare da un professionista.
13. Responsabilità
Rispondiamo dei danni che derivano da un nostro comportamento doloso o gravemente colposo, e di tutto ciò per cui la legge non ammette limitazioni — comprese le lesioni alla persona. Per il resto, se qualcosa va storto il nostro obbligo è limitato a quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti.
Non rispondiamo del mancato guadagno, della perdita di occasioni commerciali o dei danni causati da dati che hai inserito in modo scorretto o da servizi di terzi che hai deciso di usare sul tuo sito.
14. Se dobbiamo sospendere un account
Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini o la legge, o che mette a rischio il servizio e gli altri clienti. Salvo casi urgenti ti avvisiamo prima e ti diamo modo di sistemare le cose. Anche in questo caso il banner sui siti già configurati continua a funzionare e i tuoi dati restano scaricabili per almeno trenta giorni.
15. Chiudere l’account e portare via i dati
Puoi chiudere l’account dal pannello, in qualsiasi momento. Alla chiusura disdiciamo l’abbonamento, cancelliamo i tuoi siti, i consensi raccolti, le informative e gli iscritti alle newsletter, e ti mandiamo una conferma per email. Teniamo solo quello che la legge ci obbliga a conservare, per esempio i documenti contabili.
Prima di chiudere, scarica quello che ti serve: dopo la cancellazione non possiamo più recuperarlo.
16. Se sei un consumatore
Se ti abboni per scopi che non c’entrano con la tua attività professionale, hai quattordici giorni per cambiare idea, senza doverne spiegare il motivo. Ti basta scriverci all’indirizzo indicato al punto 1. Chiedendoci di attivare subito il servizio accetti che l’esecuzione cominci prima della fine di quei quattordici giorni; se poi eserciti il ripensamento, ci paghi solo la parte di servizio già usata.
Nulla in questi termini toglie i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
17. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando cambiano le leggi o il servizio. Se la modifica è rilevante te lo diciamo per email almeno trenta giorni prima. Se non ti sta bene puoi disdire prima che entri in vigore, senza costi.
18. Legge applicabile e controversie
A questo contratto si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Bergamo. Se sei un consumatore resta fermo il foro del luogo in cui vivi, e puoi usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online.
Prima di andare davanti a un giudice, scrivici: quasi tutto si risolve parlandone.
Come contattarci
Per qualsiasi domanda su questi termini scrivi a mail@cookiemi.com.