Términos del servicio
Estas son las condiciones con las que usas CookieMi. Las hemos escrito en un lenguaje sencillo: si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
1. Quién te presta el servicio
CookieMi lo presta:
- Web Solution Group Srl
- Via Monte Sabotino, 2
- N.º de IVA 04598080168
- Email: mail@cookiemi.com
En adelante nos llamamos «nosotros» y llamamos «tú» a quien abre una cuenta y usa el servicio. «CookieMi» es el servicio en su conjunto: el sitio, el panel, el banner que se muestra en tus sitios y todo lo que gira a su alrededor.
2. Qué hace CookieMi
CookieMi pide el consentimiento de cookies a quien visita tus sitios, registra la elección de cada visitante, te ayuda a inventariar las cookies que usa el sitio y genera para ti la política de cookies y la política de privacidad. Tú pegas una línea de código en tu sitio; el programa y los datos están en nuestros servidores.
CookieMi no es un servicio instalado en tu servidor: el banner lo servimos nosotros y los datos los conservamos nosotros. Lo que sigue siendo cierto es que en la página de quien visita tu sitio no entra ninguna red de distribución externa ni ninguna fuente de terceros, y que el banner no hace peticiones a ningún servicio distinto de CookieMi.
3. Cómo se llega a ser cliente
Te registras con tu dirección de correo electrónico y aceptas estos términos y la política de privacidad. Te mandamos un código por correo: lo introduces y la cuenta queda abierta. El contrato entre nosotros se perfecciona cuando activas la suscripción (también en prueba).
Para abrir una cuenta debes ser mayor de edad y, si actúas en nombre de una empresa o de un despacho, tener poder para obligarla. Eres tú el responsable de quien accede a tu cuenta: mantén segura la dirección de correo, porque los códigos de acceso llegan ahí.
4. La prueba gratuita
La prueba dura 14 días y es gratuita. Para activarla te pedimos una tarjeta, pero durante la prueba no te cobramos nada. Si cancelas antes del vencimiento no pagas nada; si no cancelas, al vencer sale el primer cargo y la suscripción continúa.
La prueba gratuita está prevista una sola vez por cliente: nos reservamos el derecho de no conceder una segunda al mismo cliente, incluso tras una baja y un nuevo registro.
5. Cuánto cuesta y cómo se paga
CookieMi cuesta €3,99 al mes o €39,90 al año. Eliges el plan cuando te suscribes. Para pasar de un plan a otro escríbenos y lo cambiamos nosotros, o cancela y vuelve a suscribirte con el otro plan al final del periodo ya pagado: en el panel no hay un botón que lo haga solo.
Los precios incluyen el IVA: lo que ves es lo que pagas.
Los pagos los gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata solo Stripe: nosotros no los recibimos ni los guardamos. Los recibos de los pagos los encuentras en el panel.
Precio bloqueado para siempre. El precio del día en que te suscribes sigue siendo tu precio. Si en el futuro CookieMi cuesta más, tu suscripción no se pasa a la tarifa nueva.
6. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, mensual o anual, mientras no la canceles. Puedes cancelar cuando quieras, tú mismo, con un botón en el panel: sigues usando CookieMi hasta el final del periodo que ya has pagado y no te cobramos nada más.
No devolvemos la parte de periodo no utilizada, salvo que la ley lo imponga.
7. Si un pago no sale bien
Te avisamos por correo y te damos siete días para arreglar la tarjeta. Durante esos siete días el panel funciona con normalidad.
Pasados los siete días el panel pasa a solo lectura: ya no puedes modificar los ajustes, añadir sitios, lanzar escaneos ni publicar políticas. Pero puedes seguir consultándolo todo y descargar tus datos — el registro de consentimientos, los suscriptores, las políticas — porque esos datos son tuyos y tienes que poder llevártelos en cualquier momento.
El banner no se para nunca. Pase lo que pase con la suscripción, el banner de tus sitios sigue funcionando, las políticas ya publicadas siguen en línea y los consentimientos se siguen registrando. El sitio de un cliente tuyo no debe romperse por un problema de facturación.
En cuanto el pago sale bien, el panel vuelve a ser plenamente utilizable.
8. Cuántos sitios puedes gestionar
1 sitio incluido en la suscripción. Si necesitas gestionar más sitios, escríbenos: buscamos la solución juntos.
9. Qué te pedimos
- Que uses CookieMi solo en sitios que son tuyos o que gestionas por cuenta de alguien que te lo ha pedido.
- Que introduzcas datos verdaderos: quién es el responsable del tratamiento, los datos de contacto, las cookies que el sitio usa de verdad. Las políticas que generamos parten de ahí.
- Que no uses el servicio para actividades ilícitas, para enviar mensajes no solicitados ni para eludir las reglas sobre el consentimiento.
- Que no intentes acceder a los datos de otros clientes, que no sobrecargues el servicio a propósito y que no intentes copiar su funcionamiento de formas que la ley no permite.
10. Los datos de quien visita tus sitios
Respecto a los datos recogidos por el banner en tus sitios, el responsable del tratamiento eres tú: decides tú por qué y cómo se tratan. Nosotros los tratamos por cuenta tuya, como encargados del tratamiento en virtud del art. 28 del RGPD. En el panel encuentras el acuerdo ya listo, con la lista de quienes nos ayudan a que el servicio funcione y dónde se encuentran los datos.
De los datos que te afectan a ti — la cuenta, los pagos, los correos que te mandamos — los responsables somos nosotros: cómo los tratamos está escrito en la política de privacidad. Lee la política de privacidad
11. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por tener CookieMi siempre activo, pero no podemos prometer que no se pare nunca. Las tareas de mantenimiento programadas se anuncian con antelación cuando podemos preverlas; las urgentes no.
Podemos mejorar y cambiar el servicio con el tiempo. Si quitamos una función importante te lo decimos antes, y si no te parece bien puedes cancelar.
12. CookieMi no es asesoramiento legal
CookieMi te da las herramientas para pedir y conservar el consentimiento y te prepara unas plantillas de política. No es asesoramiento legal y no garantiza que tu sitio cumpla la normativa: eso depende también de cómo configures el banner, de qué scripts uses y de qué escribas en las políticas. Antes de publicarlas, que las revise un profesional.
13. Responsabilidad
Respondemos de los daños derivados de una conducta nuestra dolosa o gravemente culposa, y de todo aquello para lo que la ley no admite limitaciones — incluidos los daños personales. Por lo demás, si algo sale mal nuestra obligación se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores.
No respondemos del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades comerciales ni de los daños causados por datos que hayas introducido de forma incorrecta o por servicios de terceros que hayas decidido usar en tu sitio.
14. Si tenemos que suspender una cuenta
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, o que ponga en riesgo el servicio y a los demás clientes. Salvo casos urgentes te avisamos antes y te damos la oportunidad de arreglar las cosas. También en este caso el banner de los sitios ya configurados sigue funcionando y tus datos se pueden descargar durante al menos treinta días.
15. Cerrar la cuenta y llevarte los datos
Puedes cerrar la cuenta desde el panel, en cualquier momento. Al cerrarla cancelamos la suscripción, borramos tus sitios, los consentimientos recogidos, las políticas y los suscriptores a las newsletters, y te mandamos una confirmación por correo. Guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo los documentos contables.
Antes de cerrar, descarga lo que necesites: después del borrado ya no podemos recuperarlo.
16. Si eres consumidor
Si te suscribes con fines ajenos a tu actividad profesional, tienes catorce días para cambiar de idea, sin tener que explicar el motivo. Solo tienes que escribirnos a la dirección indicada en el punto 1. Al pedirnos que activemos el servicio de inmediato, aceptas que la ejecución empiece antes de que terminen esos catorce días; si después ejerces el desistimiento, nos pagas solo la parte de servicio ya utilizada.
Nada en estos términos suprime los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
17. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambian las leyes o el servicio. Si el cambio es relevante te lo decimos por correo al menos treinta días antes. Si no te parece bien puedes cancelar antes de que entre en vigor, sin coste.
18. Ley aplicable y litigios
A este contrato se le aplica la ley italiana. Para los litigios son competentes los tribunales de Bergamo. Si eres consumidor sigue en pie el fuero del lugar en el que vives, y puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Antes de ir ante un juez, escríbenos: casi todo se resuelve hablándolo.
Cómo contactarnos
Para cualquier duda sobre estos términos escribe a mail@cookiemi.com.